Gibt es eine zweite Chance für unseren ersten Eindruck? Erfolg resultiert aus der Fähigkeit, von Anfang an guten Kontakt zum Kunden zu finden, die Atmosphäre positiv zu gestalten und das Gespräch produktiv zu führen. Jeder Kunde hat unverwechselbare Besonderheiten. Über diese Besonderheiten hinaus gibt es Faktoren, die grundsätzlich gelten: Wer in der Sache kompetent ist und wirkt, wer die Kundenwünsche versteht und verständlich beantwortet und wer angemessen zugewandt und vertrauensvoll kommuniziert, hat die besten Chancen, einen Abschluss zu tätigen.

AUSZUG AUS UNSEREM SEMINARANGEBOT

• Besser führen - Besser verkaufen
• Die Wichtigkeit des Erstkontaktes
• Kundengewinnung - „Beauty Contest“
• Zeitmanagement - Eigenmanagement
• Erfolgreiches Verhalten am Telefon
• Telefon-Service
• Akquisition am Telefon